Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI

Unvan: ASYAŞ TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK GIDA TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Atatürk Mahallesi Ataşehir Bulvarı Ata2 Sitesi B2 Blok No:6 İç Kapı No:28 Ataşehir / İstanbul

MERSİS No: 0091137885400001

Telefon: 0531 646 15 24

E-posta: info@aseababyatelier.com

İade Adresi: Sahrayıcedit Mahallesi Feritbey Sokak No:18 İç Kapı No:6 Kadıköy / İstanbul

ALICI

Adı / Soyadı / Unvanı: [●]

Adresi: [●]

Telefon: [●]

E-posta: [●]

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde SATICI ve ALICI ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1.        İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://www.aseababyatelier.com internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile buna ilişkin olarak Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2.   İşbu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat hükümleri uyarınca düzenlenmiştir.

2.3.          ALICI, işbu Sözleşme’yi onaylamadan önce, siparişe konu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat ve ifa koşulları, cayma hakkı, iade şartları, şikâyet ve başvuru yolları ile SATICI’nın kimlik ve iletişim bilgileri hakkında Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 3 – SİPARİŞE KONU ÜRÜNLER, SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

3.1.        Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin cinsi, türü, miktarı, varsa beden / renk / varyant bilgisi, tüm vergiler dahil satış bedeli, teslimat / kargo ücreti, teslim edilecek kişi, teslimat adresi ve fatura bilgileri, ALICI’nın ödeme yükümlülüğü altına girmesinden hemen önce checkout / sipariş özeti ekranında gösterilen bilgilerle aynıdır. İşbu Sözleşme, söz konusu sipariş özeti bilgileri ile birlikte okunup onaylanır.

3.2.        SATICI tarafından kampanya kapsamında ücretsiz teslimat sunulması halinde, teslimat / kargo bedeli ayrıca tahsil edilmez. Siparişe uygulanacak teslimat masrafı, varsa, sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterildiği şekilde uygulanır.

3.3.          ALICI, sipariş konusu ürün veya ürünlere ilişkin toplam bedeli ve varsa ek masrafları onayladığını, ödeme yükümlülüğünü doğuran siparişini bilinçli şekilde tamamladığını kabul eder.

3.4.      Ödemenin banka, ödeme kuruluşu veya kart kuruluşu tarafından herhangi bir nedenle onaylanmaması, iptal edilmesi, ters ibraz (chargeback) işlemine konu edilmesi veya bedelin SATICI’ya intikal etmemesi halinde, SATICI’nın teslim ve ifa yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA ŞARTLARI

4.1. Siparişe konu ürünler, ödeme onayının alınmasını takiben normal koşullarda 5–7 (beş–yedi) iş günü içinde hazırlanarak ALICI’ya teslim edilir.

4.2. Stok durumu, tedarik süreci, mücbir sebep, lojistik aksaklıklar veya benzeri istisnai hallerde teslim süresi, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla, en geç 30 (otuz) günü aşmamak üzere uzayabilir.

4.3. Teslimat, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine SATICI’nın anlaşmalı kargo / lojistik firmaları aracılığıyla yapılır.

4.4. Sipariş konusu malın ifasının imkansızlaştığı hallerde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren uygun süre içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve tahsil edilen bedelleri, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere mevzuata uygun süre içinde ALICI’ya iade eder.

4.5. Teslimatın taşıyıcı firma aracılığıyla yapılması sırasında ortaya çıkabilecek lojistik aksaklıklar bakımından, SATICI kendisinden kaynaklanmayan gecikme veya ifa engellerini ALICI’ya bildirir ve gerekli koordinasyonu sağlar. Ancak bu husus, SATICI’nın emredici mevzuattan doğan teslim ve ayıplı mal sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

4.6. ALICI, teslim anında dış ambalajda veya ürünün dış görünümünde taşıma kaynaklı olduğu açıkça anlaşılan bir hasar tespit etmesi halinde, teslimden önce taşıyıcı nezdinde hasar / durum tespit tutanağı düzenlenmesini talep eder ve mevcutsa bu tespite ilişkin fotoğraf, video ve benzeri kayıtları makul süre içinde SATICI’ya iletir. İşbu usul, özellikle teslim anında dışarıdan açıkça fark edilebilen taşıma hasarlarının hızlı incelenmesi ve SATICI’nın taşıyıcıya karşı başvuru ve rücu imkanlarının korunması amacıyla öngörülmüştür. Ancak tutanak düzenlenmemiş olması veya bildirimin bu kapsamda gecikmiş olması, teslim anında fark edilemeyen ayıplar ile ALICI’nın emredici mevzuattan doğan seçimlik haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

4.7. SATICI, sipariş konusu malı, siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa kullanım talimatları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

4.8. ALICI’nın teslimatın kendisi dışında bir üçüncü kişiye yapılmasını talep etmesi halinde, teslimat bu kişi için sipariş sırasında bildirilen adrese gerçekleştirilir. ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin, SATICI’ya veya taşıyıcıya atfedilebilecek bir kusur olmaksızın teslimatı kabul etmemesi, teslim adresinde bulunmaması veya teslim için gerekli bilgilerin hatalı / eksik bildirilmiş olması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden doğan gecikme ve teslim engellerinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.9. Siparişe konu ürünlerin tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan SATICI sorumludur. Ancak ALICI’nın, SATICI’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi halinde, ürünlerin ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ve hasardan SATICI sorumlu değildir.

4.10. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanması ile kurulur ve yürürlüğe girer. Ürün teslimi veya ifası için ayrıca imzalı nüshanın SATICI’ya ulaştırılması şartı aranmaz.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1. ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürün veya ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

5.2. Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen mallarda son malın teslim günü; birden fazla parçadan oluşan mallarda son parçanın teslim günü esas alınır.

5.3. Cayma hakkının kullanılması için, cayma süresi içinde SATICI’ya açık bir bildirimin yöneltilmesi yeterlidir. Cayma bildirimi; e-posta, hesap üzerinden sunulan iade ekranı, Ek-1’de yer alan Örnek Cayma Formu veya sair yazılı / kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılabilir.

5.4. Ek-1’de yer alan Örnek Cayma Formu’nun kullanılması zorunlu olmayıp, ALICI cayma iradesini açıkça ortaya koyan başka bir yazılı beyanla da cayma hakkını kullanabilir.

5.5. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ile ALICI’dan tahsil edilmiş bulunan standart teslimat masraflarını, ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

5.6. ALICI’nın standart teslimat dışında daha yüksek maliyetli bir teslim yöntemi seçmiş olması halinde, yalnızca standart teslimat bedeli iade kapsamındadır.

5.7. ALICI, cayma bildiriminin yöneltilmesinden itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI’nın bildirdiği iade usulüne uygun şekilde geri göndermekle yükümlüdür.

5.8. İade için bildirilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, SATICI ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın ALICI’dan alınmasını sağlamakla yükümlüdür.

5.9. ALICI’nın ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun olağan incelemenin ötesinde kullanması sebebiyle bir değer kaybı meydana gelmesi halinde, SATICI’nın mevzuattan doğan mahsup hakları saklıdır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI HALLER

a.      Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki mal ve hizmetler bakımından ilgili mevzuat uyarınca cayma hakkı kullanılamaz:

a)      Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,

b)     ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,

c)      Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

d)     Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar; ürünün niteliğine göre iç giyim alt parçaları, mayo / bikini altları ve benzeri hijyen hassasiyeti bulunan ürünler bu kapsamda değerlendirilir,

e)      Teslimden sonra niteliği gereği başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

f)      Malın tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması halinde, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,

g)      Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,

h)     Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken; konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ile eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,

i)       Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

j)       Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler,

k)      İlgili mevzuatta ayrıca cayma hakkı dışında bırakıldığı açıkça düzenlenen diğer mal ve hizmetler.

MADDE 7 – AYIPLI MAL, ŞİKAYET VE İADE SÜRECİ

b.      ALICI, teslim edilen ürünün ayıplı olduğunu düşünmesi halinde, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan seçimlik haklarını kullanmak üzere SATICI’ya başvurabilir.

c.      Ayıplı mal iddialarında, teslim sırasında görünür hasar bulunup bulunmadığı, ürünün niteliği, ayıbın teslim anında mevcut olup olmadığı ve ilgili mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirme yapılır.

d.      ALICI, şikayet, talep ve başvurularını SATICI’nın yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir. SATICI, kendisine ulaşan başvuruları makul süre içinde inceleyerek ALICI’yı bilgilendirir.

e.      İade bedelinin banka veya ödeme kuruluşu sistemlerine yansıma süresi, ilgili finans kuruluşunun iç süreçlerine bağlı olarak değişebilir. Bu süre, SATICI’nın mevzuattan doğan iade yükümlülüğünü süresinde yerine getirmiş olması kaydıyla, SATICI’ya atfedilemez.

MADDE 8 – ELEKTRONİK İLETİŞİMLER, KİŞİSEL VERİLER VE İNTERNET SİTESİ İÇERİKLERİ

8.1. ALICI’ya ait kişisel veriler, SATICI tarafından yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ile internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası çerçevesinde işlenir.

8.2. Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri ile ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onay süreçleri, sözleşmenin kurulmasından bağımsız olarak ve ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca yürütülür. Açık rıza veya ticari elektronik ileti onayı gerektiren hallerde, bu onay ilgili işlem noktasında ayrıca alınır.

8.3. ALICI, siparişin alınması, ödeme teyidi, teslimat, iade, geri ödeme, ürün/hizmet ifası, şikayet ve başvuru süreçleri ile sözleşmenin ifasına ilişkin zorunlu bilgilendirmelerin; kendisi tarafından paylaşılan e-posta adresi, telefon numarası ve benzeri iletişim kanalları üzerinden yapılabileceğini kabul eder. Bu iletişimler, niteliğine göre pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden ayrıdır.

8.4. ALICI, internet sitesine erişim ve kullanım sırasında kendi cihaz, hesap, şifre ve giriş bilgilerinin güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi önlemek ve kullandığı cihazlarda gerekli teknik tedbirleri almakla yükümlüdür. Ancak bu husus, SATICI’nın kendi sistem altyapısı bakımından mevzuat ve makul teknik standartlar çerçevesindeki güvenlik yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

8.5. İnternet sitesinde yer alan ve üçüncü kişilere ait olduğu ayrıca belirtilmeyen her türlü içerik, görsel, tasarım, logo, marka, metin, düzen, derleme ve sair unsur üzerindeki fikri ve sınai haklar SATICI’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu unsurlar, SATICI’nın önceden yazılı izni olmaksızın mevzuatın izin verdiği sınırlar dışında kısmen veya tamamen kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8.6. ALICI, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin taleplerini ve mevzuattan doğan haklarını, SATICI tarafından duyurulan başvuru usullerine uygun şekilde SATICI’ya iletebilir.

MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARDA BAŞVURU YOLLARI

9.1. ALICI, işbu Sözleşme’den doğan şikayet ve itirazlarını öncelikle SATICI’ya iletebilir.

9.2. Bunun yanında ALICI, her takvim yılı başından itibaren Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen güncel parasal sınıra kadar olan uyuşmazlıklar bakımından, tüketici işleminin yapıldığı veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir.

9.3. Söz konusu güncel parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca uygulanabildiği ölçüde dava şartı arabuluculuk yoluna ve akabinde Tüketici Mahkemelerine; Tüketici Mahkemesi bulunmayan yerlerde ise Asliye Hukuk Mahkemelerine başvurulabilir.

MADDE 10 – ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

10.1. Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti, elektronik onay kayıtları, sistem kayıtları ve mevzuata uygun şekilde oluşturulan sair dijital kayıtlar, sözleşme ilişkisinin kurulması ve ifası bakımından ilgili mevzuat çerçevesinde dikkate alınır.

10.2. İşbu Sözleşme’de yer alan herhangi bir hükmün geçersiz, uygulanamaz veya mevzuata aykırı hale gelmesi, Sözleşme’nin diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hale gelen hüküm, mevzuata en yakın ekonomik ve hukuki sonucu doğuracak şekilde yorumlanır veya gerekli görülürse mevzuata uygun yeni bir düzenleme ile ikame edilir.

10.3. İşbu Sözleşme, yalnızca tüketici işlemleri bakımından uygulanmak üzere hazırlanmıştır. İşlemin ticari veya mesleki amaçla yapıldığının anlaşılması halinde, tüketici hukukuna özgü bazı koruyucu hükümler uygulanmayabilir.

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

11.1. ALICI, işbu Sözleşme’yi, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden hemen önce kendisine gösterilen sipariş özetini elektronik ortamda görüntüleyip okuduğunu, içeriklerini anladığını ve onayladığını beyan ve kabul eder.

11.2. İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

—

EK-1 – ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu formun yalnızca cayma hakkı kullanılmak istenmesi halinde doldurulup gönderilmesi gerekir.)

Kime:

Unvan: ASYAŞ TEKNOLOJİ DANIŞMANLIK GIDA TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-posta: info@aseababyatelier.com

Adres: Sahrayıcedit Mahallesi Feritbey Sokak No:18 İç Kapı No:6 Kadıköy / İstanbul

İşbu formla, aşağıda bilgileri yer alan mal / mallara ilişkin mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

Sipariş Tarihi: [●]

Teslim Tarihi: [●]

Caymaya Konu Ürün / Ürünler: [●]

Tüketicinin Adı Soyadı / Unvanı: [●]

Tüketicinin Adresi: [●]

Tüketicinin E-posta Adresi: [●]

Tarih: [●]

Tüketicinin İmzası:

(Yalnızca formun kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)